La enseñanza es una actividad social compleja, y si bien la capacitación docente los prepara bien en torno a la experiencia y la entrega de contenido, se hace muy poco para que los maestros con habilidades en el manejo del comportamiento. El manejo del comportamiento, en lo que ya es una profesión de alto estrés, sigue siendo uno de los factores estresantes más importantes para los docentes, aunque se ha hecho poco sistemáticamente para resolver el problema.
Gran parte de la literatura aborda el estrés del maestro desde una perspectiva de manejo del estrés (tratar el síntoma). En este artículo, planeo explorar los 10 errores más importantes que los maestros pueden cometer al manejar el comportamiento de los estudiantes.
1. NO MANTENER LA CALMA BAJO PRESIÓN – ESTAR EN SU PROPIA ZONA ROJA
Las zonas rojas son estados mentales muy infecciosos. La Zona Roja compite con la Zona Azul por recursos cerebrales, reduciendo la observación, la conciencia situacional, el establecimiento de objetivos, la verificación de errores de comportamiento, la empatía, la confianza, la creatividad, la resolución de problemas complejos … ¡Considere el costo de perder estos ricos comportamientos! Los estudiantes han desarrollado zonas rojas en exceso en comparación con sus zonas azules. Las zonas rojas son más contagiosas, al igual que los estados emocionales de los líderes (es decir, el maestro). El aula está preparada para la Zona Roja, y los maestros tienen la responsabilidad profesional de estar en el mejor estado mental para el aprendizaje: la Zona Azul.
La zona roja es un estado de vigilancia; buscando cosas que están fuera de las expectativas, amenazas, desafíos. La cultura de la educación puede hacer que los docentes se vuelvan hipervigilantes y demasiado sensibles a los desafíos a la autoridad. Los maestros más sobresalientes ven constantemente las desviaciones del comportamiento esperado como solo eso y responden con un enfoque tranquilo, consistente, planificado y justo para manejar el comportamiento desafiante. Estos maestros no interpretan tal comportamiento como un ataque personal contra ellos, la profesión o sus conocimientos. Observan y manejan desde un espacio tranquilo «consciente de la situación», desde la Zona Azul.
Si entras en tu salón de clase ‘en rojo’, o incluso tienes un ‘colapso de clase media’, ¡estás haciendo mucho más difícil manejar el comportamiento de toda la clase, al tiempo que reduces la calidad del aprendizaje!
2. INVERTIR SU PRESUPUESTO EMOCIONAL EN MAL COMPORTAMIENTO
Tómese un momento para reflexionar sobre cómo tendemos a responder al comportamiento en general. Como padres y como maestros, la generalidad es responder al comportamiento no deseado con energía emocional significativa (por ejemplo, gritos, emociones faciales fuertes y lenguaje corporal agresivo), y a menudo somos menos enérgicos con el comportamiento deseado.
Tenemos esto al revés. El apetito de atención de los estudiantes y los niños es tal que, si no pueden obtener una atención positiva de su parte, lo hará de manera negativa. Cuanto mayor sea su energía emocional en respuesta, mayor será la recompensa de atención para el estudiante. Responder enérgicamente a los comportamientos no deseados es muy ineficiente, y acaba por volver a poner a todos en la Zona Roja. Mantenga su presupuesto emocional para el comportamiento deseado y desaliente el comportamiento no deseado desde una posición neutral, incluso distante.
Esto se relaciona fuertemente con el error número 1 (no mantener la calma bajo presión), y aprender a mantener la calma, la calma y la calma le permite ser mucho más estratégico en cómo ‘gasta’ sus emociones.
3. «YO SOY EL EXPERTO …» O RESPETO POSICIONAL EXIGENTE
En muchos sentidos, la era del líder experto (o líder como experto) ha terminado. Sigue habiendo un papel importante para los expertos en contenido y / o proceso, pero cada vez más, los líderes actuales son facilitadores.
¿Cuántos de ustedes ahora consultan una aplicación o página de radar meteorológico en su teléfono inteligente o computadora? ¿Con qué frecuencia usted o sus amigos se auto diagnostican problemas médicos en Internet antes de ver a su médico? ¿Has notado que el dominio de los medios en la distribución de noticias está disminuyendo y que las redes sociales suelen ser las primeras en informar?
Estamos en un mundo rico en contenido, y el acceso a este contenido y conocimiento aumenta exponencialmente cada año. Se acabó el tiempo del profesor (que es el líder en el aula) como experto en contenido. Cualquier maestro que intente exigir respeto porque «yo soy el maestro y tengo el conocimiento» simplemente no involucrará a los estudiantes.
Dichos maestros (y, de hecho, líderes y padres) escuchan menos a los demás: tienen el contenido y necesitan ser escuchados. Los estudiantes, sin embargo, dirían «por qué debería escucharte si no me escuchas …». Esta ha sido la receta en educación durante varios años, también conocida como la rutina de gestión del comportamiento. Si bien el contenido (es decir, el plan de estudios) sigue siendo esencial, los maestros que toman la posición «Tengo el contenido, ¿cómo puedo ayudarlo a acceder a él?» son mucho más propensos a involucrar a los estudiantes y es probable que pasen mucho menos tiempo en el manejo del comportamiento. Estos maestros son ‘mentores modernos’: híbridos de expertos en contenido / procesos y entrenadores / facilitadores. Los maestros que permanecen en Educación 2.0 como expertos pueden pasar a Educación 3.0 (como facilitadores) al obtener capacitación en coaching.
4. JUGANDO AL JUEGO DE APROBACIÓN – SER LOS MEJORES AMIGOS CON LOS ESTUDIANTES
Una trampa común entre los jóvenes y los nuevos en la enseñanza es jugar el juego de aprobación. El comportamiento que surge con esta necesidad de aprobación es a menudo una amistad excesiva con los estudiantes, que desean parecer «uno de ellos». La estrategia equivocada aquí es hacer amigos, formar una relación y todo saldrá bien.
Una falacia clave aquí es que el compromiso necesita una relación para existir. Por el contrario, las relaciones a menudo surgen del compromiso, y el compromiso puede ocurrir en minutos sin una relación previa. Cuando los estudiantes detectan un maestro que escucha, respetuoso e incondicional, el compromiso aumenta. Cuando estos elementos están presentes con claridad de roles (es decir, separación de roles), claridad de expectativas (es decir, claridad de reglas) y un enfoque tranquilo para responsabilizar a los estudiantes, entonces verá un aula de alto rendimiento.
Los maestros amigables confían en la fortaleza del compromiso de los estudiantes con la relación para manejar el comportamiento. A menudo, cuando es necesario responsabilizar a los estudiantes, la elección del maestro amigable pierde la amistad u olvida la disciplina.
Buscar la aprobación de los estudiantes tiene otro lado oculto. El compromiso fuerte ocurre cuando detectamos la atención de otra persona sobre nosotros, para nosotros. Cuando busca aprobación, su atención está en otra persona, pero no en usted. El compromiso cae cuando la atención «gastada» es para el donante, no para el receptor.
Entonces, la respuesta aquí es estar genuinamente interesado, preocuparse, escuchar y alentar. Sea amigable, sin buscar aprobación a través de la amistad.
5. HACER SUPUESTOS Y JUICIO
Su cerebro está particularmente ‘conectado’ para presentarle lo que espera ver. Está cableado para suponer: si está a punto de comprar un BMW rojo nuevo, es sorprendente cuántos BMW rojos ve.
Cuando etiquetas a los estudiantes, cuando les das lo que crees que los estudiantes necesitan, cuando ‘solo sabes’ cómo va a ser la próxima clase hoy, te estás entregando a la suposición y el juicio. El punto que se hace aquí no se trata de la precisión de la suposición de juicio, sino de la utilidad de ambos. Jarrod (por ejemplo) a menudo puede ser un estudiante malvado (y, de hecho, un dolor en la parte trasera), pero la posición más eficiente de gestión del comportamiento que debe tomar es estar preparado, tomarlo como está y presentarle opciones que lo lleven a comportamiento autogestionado. Alternativamente, si se queja con su colega, durante un descanso para tomar café, que tiene Jarrod nuevamente, y «Quién sabe lo que hará hasta hoy …», todo lo que está haciendo por usted y su colega es preparar sus cerebros ser hipersensible a Jarrod.
La diferencia aquí es clara. En lugar de (por ejemplo) «Jarrod! Eres un estudiante muy disruptivo», los maestros de mejores prácticas dicen «Jarrod, estás tomando malas decisiones en este momento». Una observación, no un juicio o etiqueta.
6. IGNORAR EL CEREBRO
No saber mucho sobre el cerebro y cómo se expresa el aprendizaje en el cerebro es muy parecido a tratar de navegar sin comprender su mapa. Hemos estado educando sistemáticamente desde principios del siglo XIX, pero solo en los últimos años la llamada a comprender el cerebro, a medida que aprende, ha cobrado impulso. Los impactos más significativos en el cerebro del estudiante son:
• Recursos: nutrición, estado físico y sueño en particular
• Social: ser aceptado, escuchado y respetado
• Emocional y cognitivo: seguridad, claridad, autonomía, relación y equidad
• Situacional: reflexión y retroalimentación para formar nuevas conexiones a partir de patrones establecidos
Entonces, ¿qué puedes hacer como profesor? Leer ampliamente:
• El cerebro que se cambia a sí mismo – Norman Doidge
• El momento decisivo – Jonah Lehrer
• Las aulas Zona de éxito / Zona de éxito – Mowat, Corrigan y Long
• Una guía del usuario para el cerebro – John Ratey
7. ESTAR DESORGANIZADO EN SU MANEJO DE COMPORTAMIENTO
Considere las grandes inundaciones recientes en Queensland y Brisbane (Australia). En cuanto a la respuesta de las autoridades y el gobierno, fueron evidentes tres fases clave: preparación, las inundaciones en sí y la recuperación. En cada una de estas fases, la observación, la comunicación y la acción estuvieron presentes, proporcionando claridad y autonomía en particular.
Imagine el impacto del desastre si este nivel u organización estuviera ausente. Sin comunicación, las personas que no saben qué hacer o dónde ir, la asistencia no se dirige a aquellos que más lo necesitan. Su salón de clases puede ser su propia zona de desastre. Usando las inundaciones como analogía, los eventos de comportamiento en su salón de clases se dividen en las mismas tres fases: preparación, evento y recuperación. Los maestros pobres responden simplemente en el momento, sin estrategia y sin plan. La ineficiencia de este enfoque conduce a la frustración (para todos) y al aumento de las Zonas Rojas.
Los maestros sobresalientes usan la observación (en oposición a la suposición y el juicio), la comunicación y la acción de la siguiente manera:
Preparación:
• Un plan de manejo del comportamiento que le permite al maestro mantener la calma bajo presión, y permite a los estudiantes tomar decisiones sobre el comportamiento
• Desarrollo del plan y comunicación del plan a los estudiantes
Comportamiento no deseado (el evento):
• Aplicación tranquila y justa del plan de gestión del comportamiento
• Adaptabilidad a resultados inesperados
Recuperación:
• Un enfoque facilitador para (re) involucrar al alumno en el aula
• Identificación de apoyo especial o adicional para el alumno
• Reflexión, retroalimentación y adaptación del plan
Así como el gobierno de Queensland ha anunciado una investigación sobre los eventos de inundación de 2011, los maestros sobresalientes buscan adoptar un enfoque de aprendizaje y desarrollo para su plan de manejo del comportamiento.
8. JUGANDO FAVORITOS
Es fácil, como maestro, recompensar social y emocionalmente a quienes cumplen con sus expectativas y condiciones. También es igual de fácil ser social y emocionalmente distante de aquellos que no lo hacen. Esta es una forma de respeto condicional (haz lo que se te indique y obtendrás lo que necesitas de mí). Los mejores maestros (y líderes) responden a todos con ecuanimidad e igualdad, independientemente de qué tan bien se esté comportando un individuo.
9. SER UN PROFESIONAL ORGULLOSO
El ‘profesional orgulloso’ puede experimentar un estudiante enojado que les insulta. El estado mental de esta persona interpreta el mal comportamiento como un ataque personal, y responde fuertemente desde la Zona Roja. A menudo, este tipo de maestro buscará el castigo y la retribución aplicada del liderazgo de la escuela intermedia o superior. En otras palabras, los resultados buscados son satisfacer las necesidades del maestro. De alguna manera, este tipo de maestro está mostrando tanta autogestión como el estudiante que insulta.
Un maestro profesionalmente humilde o consciente de la situación (consciente de sí mismo, de los demás y del entorno) responderá más al estudiante, no al comportamiento. Si el comportamiento es público, este maestro buscará primero administrar el medio ambiente. A continuación, este maestro abordará el estado emocional del estudiante, buscando primero mitigar las Zonas Rojas antes de entrenar al estudiante sobre el comportamiento.
Este tipo de maestro casi siempre está tranquilo frente al abuso verbal, y no ha interpretado el comportamiento como una afrenta personal. Los resultados buscados son aquellos que satisfacen las necesidades del estudiante. El liderazgo escolar, en contraste con el maestro ‘orgulloso’, está involucrado como último recurso, no como el primero.
El mensaje aquí está nuevamente relacionado con la calma bajo presión: mantén la calma, observa en lugar de juzgar, actúa con claridad y justicia.
10. TRATAR EL AULA COMO UN LUGAR DONDE ENSEÑAS, PERO NO APRENDES
En comparación con otras profesiones, los maestros han sido históricamente lentos para cambiar y adaptarse. El desarrollo profesional, de uso generalizado solo en los últimos 30-40 años, ha tendido a ser después de horas fuera del sitio. Los maestros han llegado a ver que donde aprendo profesionalmente está fuera del aula, y donde enseño es en el aula.
Por lo tanto, los sistemas han estado luchando con la eficiencia PD durante años. Muy poco del desarrollo profesional de los docentes llega a la práctica, simplemente porque la enseñanza es una tarea muy intensa y una actividad socialmente intensiva. Hay tan poco tiempo, espacio, capacidad para reflexionar o experimentar, todo lo necesario para que ocurra un cambio duradero. La investigación sugiere que una vez que la curva de aprendizaje temprano de la práctica en el aula se aplana, los maestros aprenden muy poco in situ, a pesar del fuerte deseo y la creencia de que pueden.
Los maestros más destacados tratan constantemente el aula como una oportunidad de aprendizaje profesional. Cada clase, todos los días. Lo hacen reflexionando con sus compañeros, con estudiantes, con un entrenador. Buscan retroalimentación informal y formal, hacen ajustes a la práctica y buscan más retroalimentación. Oscilan continuamente entre la reflexión y la acción. Los maestros atascados están haciendo mucha reflexión sin acción (es decir, experimentación), o más comúnmente, continúan con la misma práctica sin reflexión.
Tratar el aula como un «lugar donde aprendo» es a menudo la diferencia del «factor X» entre los maestros motivados y los que trabajan en la rutina.
Despedida
Una observación final aquí: los 10 errores anteriores se aplican, en el contexto aquí, a los maestros. Los principios de cada punto discutido se aplican igualmente a los directores de las escuelas, a los líderes empresariales y a los padres.